Уважаемые клиенты, мы стремимся обеспечить высокое качество ткани и обслуживания, прописываем условия, при которых возможен возврат товара.
Доносим до вашего сведения, что согласно законодательству Украины, постановление Кабинета Министров Украины от 19.03.1994г. №172, приложение 3, ткань входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, даже в случае несоответствия ожиданиям.
Отличие фактического оттенка цвета тканей с изображением товара на сайте не может служить основанием для возврата из-за особенностей цветопередачи каждого клиентского устройства отдельно (монитора, мобильного телефона, планшета, ноутбука, телевизора).
Также не является основанием для возврата ошибки при указании необходимого количества тканей в заказе.
Обратите внимание, отрез ткани или любой отрезанный товар не подлежит возврату.
В индивидуальном порядке мы принимаем возврат тканей, имеющих текстильный недостаток или другие недостатки, которые не были замечены при отправке заказа.
Вернуть или обменять ткани ненадлежащего качества можно в нашем магазине по адресу: город Хмельницкий, ул.Геологов 10, магазин №10, ежедневно с 8.00-15.00, кроме понедельника.
Если Вы живете не в Хмельницком , можете отправить товар обратно с помощью службы доставки, предварительно согласовав этот вопрос с менеджером магазина, у которого оформляли заказ.
Адрес для возврата:
Новая Почта. Почтовое отделение №16, город Хмельницкий, Украина.
Получатель: Каминский Александр Николаевич
Телефон получателя: +38096 33 63 500
При получении товара ненадлежащего качества, покупатель может произвести возврат в течение 14 календарных дней с момента покупки только при условии целостности рулона и наличия фабричной упаковки со всей маркировкой.
После отправки нужно выслать нам номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств.
Транспортные расходы, связанные с возвратом или обменом тканей ненадлежащего качества, оплачивает поставщик.
Возврат средств будет осуществлен, на платежную карту клиента, в течение двух рабочих дней, после получения товаров поставщиком.
- Оптовая продажа осуществляется только рулонами в фабричной упаковке от производителя, кратные метражу указанному на этикетке рулона.
- При получении рулона покупатель должен проверить рулон на брак и недостачу, сохраняя при этом все бирки, маркировку и упаковку рулона.
- Максимальная допустимая норма брака и недостачи до 5% от количества указанного на упаковке.
- Возврат возможно в течение 14 календарных дней с момента покупки только при условии целостности рулона и наличия фабричной упаковки со всей маркировкой.
- При условии превышения нормы по недостаче или нехватке покупатель может обратиться к персональному менеджеру для решения вопроса компенсации, замены или возврата товара в индивидуальном порядке.
- Доставка товаров осуществляется компаниями Новая Почта или Деливери, только на грузовые отделения или на адрес курьером. Доставку оплачивает получатель. Сроки отправки менеджер сообщает в индивидуальном порядке, обычно отправка происходит в день оформления заказа клиентом.
