Згідно законодавства України, повернення або обмін тканин можливий тільки при виявленні виробничих дефектів протягом 14 днів з моменту придбання.
(На підставі переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) (додаток # 3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.94. # 172) тканини поверненню або обміну не підлягають).
У разі повернення, в посилці при відправці обов’язково має бути присутня записка із зазначенням причини повернення або обміну.
Тканина повинна бути відправлена в початковій упаковці, з прикріпленою біркою, без будь-яких пошкоджень, характерних запахів і ознак, які порушують початковий товарний вигляд (відповідно до вимоги, передбачених ст.9 Закону (Постанова КМУ від 19 березня 1994 р # 172 повинен бути збережений товарний вид, ярлики, пломби.))
Важливо! Акційні тканини і відрізи тканини поверненню, і обміну не підлягають.